ZAPRASZAMY!
SKLEP INTERNETOWY → ZWROTY I WYMIANY DE EN USDGBPPLNEUR

Zwroty i wymiany

ZWROTY

Każdy produkt oferowany w sklepie Yuliya Babich można zwrócić w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Warunkiem jest odesłanie towaru nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami, pozbawionego zapachu np.: kremów, perfum.

Z uwagi na charakter oferowanych produktów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możliwość zwrotu nie obejmuje produktów, które zostały wykonane na zamówienie; według specyfikacji konsumenta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W razie wątpliwości, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

Jak zwrócić towar?

  1. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta - bok@yuliyababich.eu
  2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji/wymiany.
  3. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i fakturą/dowodem zakupu.
  4. Wyślij zwracane produkty na adres:
    Babich Fashion Designer Yuliya Babich
    ul. Leszka 1, 72-006 Mierzyn
    Z dopiskiem "Zwrot"
  • Nie zapomnij załączyć dowodu zakupu w postaci dokumentu WZ, który był dołączony do otrzymanego przez Ciebie zamówienia.
  • Zwrotu należności dokonamy w przeciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu. Forma zwrotu środków odbędzie się za pośrednictwem przelewu bankowego.
  • Na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
    Przy czym konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy (sprzedawca obniży zwracaną kwotę) będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Przedsiębiorca zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Przy czym Na podstawie art. 32 ust. 1 (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) zwraca mu koszty stanowiące równowartość najtańszego sposobu doręczenia przesyłki do klienta oferowanego na stronie shop.yuliyababich.eu. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez przedsiębiorcę, np. przesyłkę kurierską zamiast pocztowej, to przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Zwraca mu równowartość kosztów, jakie ponosi się przy przesyłce pocztowej.
  • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi wyłącznie konsument.
    Na podstawie Art. 34 ust. 2 tej że ustawy (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) przedsiębiorca zobowiązany poinformować konsumenta o tej konieczności.

 

WYMIANY

Każdy produkt oferowany w sklepie Yuliya Babich można wymienić w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Warunkiem jest odesłanie towaru nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami, pozbawionego zapachu np.: kremów, perfum.

Jak wymienić produkt:

  1. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta. Prosimy o podanie preferowanego dnia oraz godziny przyjazdu kuriera. Prosimy o podawanie 4 godzinnych przedziałów czasowych. W przypadku zwrotów z zagranicy koszt przesyłki pokrywa Klient.
  2. Przy zwrotach w Polsce, otrzymasz potwierdzenie zamówienia kuriera.
  3. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji/wymiany.
  4. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i fakturą/dowodem zakupu.
  5. Wyślij zwracane produkty na adres:
    Babich Fashion Designer Yuliya Babich
    ul. Leszka 1, 72-006 Mierzyn
    Z dopiskiem "Wymiana"
  • Po otrzymaniu przez nas Twojej przesyłki, w terminie do 7 dni, wyślemy wybrany przez Ciebie produkt.
  • Ze względu na Twoją wygodę jak i bezpieczeństwo wysyłanych rzeczy, koszt przesyłki na terenie Polski pokrywa sklep Yuliya Babich. Skorzystaj z naszego kuriera. Przesyłek “za pobraniem” nie odbieramy.
  • W przypadku zwrotów z zagranicy koszt przesyłki pokrywa klient.

REKLAMACJE

Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru.

UWAGA! Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji.

Jak złożyć reklamację:

  1. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji/wymiany.
  2. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i fakturą/dowodem zakupu.
  3. Koszty przesyłki kurierskiej na terenie Polski pokrywa sklep Yuliya Babich. W przypadku reklamacji z zagranicy koszt przesyłki do Polski pokrywa Klient
  4. Wyślij zwracane produkty na adres:
    Babich Fashion Designer Yuliya Babich
    ul. Leszka 1, 72-006 Mierzyn
    Z dopiskiem "Reklamacja"

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z Nami za pomocą formularza kontaktowego.

Klient ma możliwość wybrania preferowanej formy reklamacji. Możliwe są: naprawa produktu, zwrot pieniędzy lub wymiana na nowy. Zwrotu wpłaty dokonujemy w ciągu 14 dni od daty przyjęcia reklamacji. Forma zwrotu odbędzie za pośrednictwem przelewu bankowego.

Z uwagi na unikatowy charakter wielu wyrobów może zaistnieć sytuacja, iż nie będziemy w stanie wymienić reklamowanego produktu na nowy. W tym przypadku nastąpi zwrot środków.

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami!
Obsługa Klienta
tel. +48 722 079 237
bok@yuliyababich.eu
NEWSLETTER -20% zapisz się!

Nowości, trendy, konkursy! Bądź na bieżąco! Sprawdź, co się u nas dzieję! Obejrzyj nas!

baner

baner